Resumo: usamos seus dados somente para organizar a entrega de ajuda humanitária. Os dados não são públicos, não são vendidos e não são usados para propaganda. Só a equipe autorizada tem acesso, e os cadastros serão apagados após o fim das ações de emergência.
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é a iniciativa SOS Chapecó, que organiza o recebimento e a triagem dos pedidos de ajuda. Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive para falar com o encarregado de proteção de dados, use o canal: suporte@jobmkt.net.
2. Quais dados coletamos e por quê
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome do responsável | Identificar a família no atendimento. |
| Telefone / WhatsApp | Confirmar o pedido e combinar a entrega. |
| Endereço, bairro e ponto de referência | Planejar rotas e entregar os itens. |
| Quantidade de pessoas | Calcular a quantidade de itens. |
| Necessidades e detalhes | Separar os itens certos e priorizar casos mais graves. |
| Data do pedido e registro de ciência deste aviso | Organizar a fila e comprovar o cumprimento da LGPD. |
| Placa do veículo e confirmação de entrega (data, hora e motivo de não entrega) | Acompanhar e comprovar a entrega das doações. |
| Código de segurança derivado da conexão (não é o IP) | Bloquear envios em massa e robôs. É apagado em até 2 dias. |
Não pedimos CPF, RG, fotos, localização do aparelho nem dados bancários. No campo “Detalhes”, informe só o necessário para a entrega (por exemplo, “idoso acamado”). Não informe diagnósticos, nomes de crianças ou documentos.
3. Base legal
- Proteção da vida e da integridade física do titular ou de terceiros (LGPD, art. 7º, VII), por se tratar de assistência em situação de emergência.
- Consentimento (art. 7º, I), registrado quando você marca a caixa de ciência antes de enviar.
- Se houver informação relacionada à saúde no campo “Detalhes”, ela é tratada apenas para a proteção da vida (art. 11, II, “e”).
4. Quem tem acesso
- Equipe autorizada de voluntários, com login individual, que assumiu compromisso de confidencialidade.
- Voluntário entregador: recebe um link temporário e individual da entrega, com apenas o primeiro nome, telefone, endereço, ponto de referência, quantidade de pessoas e itens. Ele não vê o nome completo nem os detalhes do pedido. O link expira e pode ser cancelado pela equipe.
- Prestadores de tecnologia, só para guardar e exibir os dados: Supabase (banco de dados) e Cloudflare (hospedagem do site). Os servidores desses prestadores podem ficar fora do Brasil. A transferência é feita com as garantias desses serviços (art. 33 da LGPD).
- Órgãos públicos (Defesa Civil, assistência social) somente quando for necessário para o seu atendimento ou quando houver obrigação legal.
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados para fins comerciais ou políticos.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durarem as ações de ajuda e por até 90 dias após o encerramento, para resolver pendências de entrega. Depois disso, os cadastros são apagados. Podem ser mantidos apenas números agregados e anônimos (por exemplo, total de famílias atendidas por bairro).
6. Seus direitos
A qualquer momento, pelo canal suporte@jobmkt.net, informando o número do protocolo ou o telefone cadastrado, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- exclusão do seu cadastro. Sem os dados, não conseguiremos fazer a entrega;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Cadastro feito por outra pessoa
Se você estiver cadastrando outra família (vizinho, parente, liderança comunitária), confirme antes que ela concorda em enviar os dados dela. Ela terá os mesmos direitos descritos acima.
8. Segurança
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
- O público só consegue enviar pedidos. Ninguém de fora consegue ler, alterar ou apagar cadastros.
- Acesso da equipe com login individual, lista de pessoas autorizadas e permissões mínimas: a equipe não consegue apagar pedidos nem alterar os dados informados pela família.
- Proteções contra envios em massa e robôs.
9. Armazenamento no seu aparelho
Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de análise ou publicidade. O formulário guarda temporariamente, no seu próprio aparelho, o que você digitou, para não perder os dados se a conexão cair. Esse rascunho é apagado assim que o pedido é enviado.
10. Atualizações
Este aviso pode ser atualizado. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo.
Voltar para o pedido de ajuda